Отзывы от тех, кто брал деньги в Росденьги

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отзывы от тех, кто брал деньги в Росденьги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Кредитование в МФО: плюсы и минусы

2. Угрожают коллекторы Росденьги: что делать

3. Как противостоять коллекторам

4. Как вести себя с коллектором по телефону

5. Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту?

6. Как должны работать коллекторы?

7. Куда жаловаться на неправомерные действия

8. Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону и при встрече

Сейчас всё больше людей обращается за финансовой помощью именно в МФО Росденьги. Связана такая популярность, прежде всего с быстрой доступностью получения денег. Для получения ссуды не нужно каких-то серьёзных и долгих затрат времени, да и кредитная история не будет тщательно проверяться. Деньги, как правило, выдаются очень быстро при предъявлении документа, утверждающего личность. Ещё одно удобство таких организаций в том, что суммы, выдаваемые ими, не имеют минимального порога кредитования, чего не скажешь о крупных банках.

Кредитование в МФО: плюсы и минусы

В настоящее время очень популярны организации, оказывающие услуги микрофинансирования. Одна из них, «Росденьги», начала свою работу в 2010 году. Получение займа максимально упрощено.

Сделать это можно как при личном посещении офиса фирмы, так и с помощью интернет-сайта – средства перечисляются на карту кредитуемого лица. Учитывая востребованность подобного рода услуг, полезно будет узнать подробнее о последствиях просрочки в погашении займа.

Важно знать, как действуют в этом случае такие компании, в том числе – что случится, если долг передадут коллекторам.

Банковские кредитные продукты доступны далеко не всем гражданам. Как правило, для получения кредита там требуется подтверждение доходов и хорошая кредитная история. Небольшие микрофинансовые организации (МФО) в этом отношении гораздо лояльнее.

Обычно от клиента не требуется предоставления дополнительных справок. Для получения займа нужно представить лишь один документ – паспорт.

Кроме того, в банке обычно невозможно получить в качестве кредита небольшую сумму, а МФО это позволяет. Скажем, в Сбербанке минимальная сумма предоставляемого займа составляет 15 000 руб.

Собственно, выше перечислены все плюсы кредитования в МФО. Минусов, к сожалению, гораздо больше.

Без рубрики
Для частных лиц
- Автомобильное право
  - ДТП
  - Угон автомобиля
  - Штрафы ГИБДД
- Гражданское право
  - Дарение
  - Долги и кредиты
  - Хранение и ношение оружия
- Документы
- Защита прав потребителей
- Земельное право
- Миграционное право
- Налоговое право
  - Налог на имущество
  - НДФЛ (подоходный налог)
- Наследственное право
- Недвижимость
  - Аренда
  - Жилищное право
  - ЖКХ
  - Купля и продажа
- Семейное право
  - Акты гражданского состояния
  - Алименты
  - Беременность и роды
  - Брак
  - Опека и попечительство
  - Родительские права
- Трудовое право
- Уголовное право
  - Мошенничество
  - Преступления против жизни и здоровья
  - Преступления против личности

Угрожают коллекторы Росденьги: что делать

Большинство коллекторов игнорируют законы, они воздействуют на должника психологическими методами, заставляя вернуть долг.

Наиболее распространенные способы воздействия:

Угрозы расправы над заемщиком, его ребенком, близким родственником, поступающие по телефону или смс;
Устные разговоры с угрозами, нанесение телесных повреждений;
Мелкое вредительство (к примеру, порча имущества соседей, самого должника, развешивание объявлений о необходимости возврата долга)

Что делать в подобных случаях и куда обращаться? В первую очередь следует успокоиться. Даже при наличии долга по кредиту, коллекторы не имеют права действовать подобными методами. Для них, это чревато уголовным наказанием.

Защитить себя и свою семью, должник сможет, обратившись с заявлением в прокуратуру.

Однако, потребуется предоставить доказательства поступления угроз в свой адрес:

Видеозаписи или голосовой записи устной встречи с коллектором;
Записи разговора по телефону;
Письменные свидетельские показания (родственников, соседей);
СМС-сообщения с угрозами, присланными на телефон;
Письменные записки, развешанные объявления и пр.

Должнику следует помнить, что обращение в прокуратуру поможет ему решить проблему с угрозами, но на сумму долга и необходимости его уплаты это не скажется.

Возможно, коллекторы начнут вести себя более сдержано, однако продолжат требовать возврат займа и процентов по нему.

Имеют ли право коллекторы угрожать? Конечно же, нет. Обращение с должником должно проходить в деловом стиле, без использования нецензурных выражений, поступления угроз в его адрес.

Как противостоять коллекторам

Это, пожалуй, всё, что касается плюсов данных организаций. Основными минусами МФО является то, что основной заработок у них идёт за счёт высоких процентов (до 2% в день). Более того, делать взносы придётся каждые две недели, а за просрочку будут начисляться дополнительные штрафы. То есть если первоначально был взят кредит на сумму 7000 рублей, впоследствии эта сумма может в десять раз увеличиться при выплате.

Как вести себя с коллектором по телефону

Не страшно, если Вы не владеете диктофоном для записи разговора. Главное, дать собеседнику понять, что Вы подкованы и знаете свои права. Попросите в этом случае подождать, инсценируйте звук записывающего устройства. Так Вы остудите пыл напористого коллектора.

Во время звонка будьте хладнокровны, кратки на слова. Попросите узнать ФИО звонящего, при отказе назваться, вешайте трубку — имеете полное право.

Если волнуетесь, сделайте заготовки с шаблонными фразами, чтобы было проще сориентироваться в ходе эмоционального разговора:

“Кто Вы? Представьтесь, пожалуйста.”
“Хочу предупредить, что в целях моей безопасности наш разговор записывается”
“Мое финансовое положение не позволяет выплатить долг, обратитесь в суд.”
“Я знаю свои права и ваши полномочия. Обращайтесь в суд.” (вешайте трубку)
“Ваше поведение оскорбляет мою честь и достоинство. Я не буду разговаривать в таком тоне” (вешайте трубку)

Когда речь идёт о микрозайме, сразу всплывают в памяти многочисленные «страшилки», которые, конечно же, не появились на пустом месте. Таких микрозаймовых офисов множество, и эти случаи касаются не только компании «РосДеньги». Отзывы должников рисуют отвратительные картины, абсолютно неприемлемые ни для нашей страны, ни для нашего времени. Например, вышибалы в Екатеринбурге залили клеем входные замки на дверях, отрезали электричество и телефон в квартире, где находился мальчик младшего школьного возраста.

Причиной послужило то, что его родители взяли тридцать тысяч рублей микрозаймом и уже целую неделю не выплачивают долг. В эти же дни в Уфе коллекторы пытались «сдать на органы» мужчину, который брал всего пять тысяч, но не смог вернуть уже огромный долг в течение месяца. Конкретно по компании «РосДеньги» отзывы должников говорят о тысячах подобных историй. В обществе призывают к запрету таких организаций. Правительство пытается регулировать коллекторскую деятельность, но пока безуспешно.

Эта компания работает во многих городах страны, а потому при большой необходимости взять в долг быстро и без проблем можно помимо Санкт-Петербурга и Москвы, где особенно много офисов, выдающих микрозаймы, в Химках и Тамбове, в Чебоксарах и Твери, в Чехове и Тольятти, в Чите и Туле, в Элисте и Улан-Уде… Наверное, легче перечислить города, куда ещё не добралась компания «РосДеньги».

Отзывы должников микрозаймы клеймят отовсюду. Тем не менее количество заёмщиков только увеличивается. Именно лёгкость получения денег и привлекает их. Стоит зайти на сайт, там немедленно высчитают процент, как только будет указана желаемая сумма и срок, на который человек решил стать должником. Заполняется заявка с персональными данными и координатами, после чего через четверть часа деньги уже на карте. Можно получить и «наличку» прямо в офисе продаж.

Резонный вопрос: кто все эти наивные люди, берущие займы под триста процентов? Ведь в банке их дают максимум под восемнадцать. Здесь действует принцип «всё и сразу». Конечно, микрозайм получить значительно проще, чем банковский кредит (где тоже грабят беззастенчиво, нужно признать).

Микрокредит можно взять в течение десяти минут в любой подворотне, где расположился офис (а их очень и очень много), или, как выше было сказано, через сайт, не вставая с дивана. Компании «РосДеньги» безразличны обстоятельства, в которых находится клиент. Он может быть никогда нигде не работавшим, он может иметь крутые долги в других микрофинансовых организациях. В банке человеку с плохой кредитной историей денег не дадут. Но даст «РосДеньги». Отзывы должников телефон горячей линии этой компании упоминают практически всегда, и не найдено пока записи, которая подтверждает посупившую реальную помощь для обратившихся за ней. Советы, конечно, даются обязательно: «Верните долг и как можно скорее!».

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту?

В агентство.Пожаловаться на произвол коллекторов можно в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. В их обязанности входит также работать с недобросовестными коллекторами. Обратиться следует с письменным заявлением. Разобравшись в ситуации и определив справедливость требований заявителя, агентство примет необходимые меры и подобные звонки прекратятся.
В Роспотребнадзор. Права потребителей (в том числе и банковских услуг) помогут защитить в Роспотребнадзоре. Это самый действенный способ повлиять на коллекторов. Обратившись с жалобой на действия коллекторов, вы вправе рассчитывать на помощь в решении вопроса, так как Роспотребнадзор не признает правомерным участие подобных агентств в отношениях между банком и заемщиком. Составляя обращение в Роспотребнадзор не обязательно ссылаться на статьи закона, достаточно простого изложения всех обстоятельств.
В Роскомнадзор. Немногим это известно, но получить защиту от коллекторского произвола можно в региональном управлении Роскомнадзора. Эта организация имеет весьма широкие полномочия. Обратившись к ним с соответствующим заявлением, в котором указывается точное название компании, досаждающей вам, можно получить реальную помощь. В качестве доказательства необходимо записать разговор с коллекторами, где они упоминают персональные данные. Для начала Роскомнадзор выяснит, не является ли заявитель выгодопреобретателем. Определив, что автор заявления действительно не имеет к задолженности по кредиту никакого отношения, ведомство делает запрос, согласно которому персональные данные автора обращения из коллекторского бюро будут удалены. Подобная процедура, согласно закону, длится до 30 суток, но результат порадует: назойливые звонки коллекторов прекратятся.
Органы правоохранения (полиция, прокуратура, суд).Коллекторские организации не брезгуют никакими методами выбивания долгов. Поэтому использование угроз, преследований и оскорблений в их практике – обычное дело. Но подобные действия квалифицируются как административные правонарушения, а в некоторых случаях как преступления. По таким фактам и следует писать заявление в полицию или прокуратуру.

Очень важным моментом при этом является доказательная база, поэтому необходимо приложить максимум усилий для ее формирования (на диктофон записывать разговоры с коллекторами). При написании следует быть предельно аккуратным с выводами и не допускать ошибку, подводя действия обидчиков под определенную статью.

Что делать, если угрожают коллекторы?

Многие заемщики оказываются в плену долгов, когда вернуть деньги банку в срок невозможно.

Спровоцировать проблему, после которой гражданин с положительной кредитной историей оказывается в черном списке должников, может экономическая ситуация, потеря платежеспособности или работы, болезнь, повышение процентной ставки по кредиту.

Когда просрочка длится достаточно долго и банк понимает, что клиент не отдаст деньги добровольно, он привлекает к взысканию одно из коллекторских агентств.

К их услугам в последнее время прибегают и другие организации, которые не могут самостоятельно востребовать долг за предоставленные услуги.

Хотя действия сотрудников подобных организаций в отношении граждан или юридических лиц установлены законом, они нередко превышают свои полномочия, действуя грубо, в неустановленной форме общаясь с должником.

Деятельность коллекторских организаций не является противозаконной.

Для выполнения обязанностей закон предусматривает им общаться с должниками в рамках установленных правил:

назначать встречи с 6 утра до 10 вечера, кроме выходных и праздничных дней;
приходить по месту жительства по согласованию с должником;
звонить на личный и рабочий телефон;
отправлять SMS-сообщения;
писать на почту, в том числе и электронную.

Главная задача коллекторского агентства:

информировать должника о сумме задолженности и ответственности за непогашение долга;
построить доверительные отношения, которые помогут обеим сторонам разрешить вопросы долгового обязательства.

Чаще всего сотрудники организации, занимающейся взысканием, нарушают свои обязанности.

Нередко коллекторы угрожают, применяют силу и психологическое давление, шантажируют, чтобы заставить должника оплатить кредит, штрафы и другие счета.

Но агентское соглашение, которое коллекторы заключают с банком или другой организацией для работы с должником, не говорит о том, что должнику разрешено угрожать.

Коллекторские агентства для своей работы могут руководствоваться:

недавно принятым ФЗ «О коллекторской деятельности»;
статьей 382 ГК, разрешающей передачу прав требования;
ФЗ «Об индивидуальном предпринимательстве»;
ГПК РФ 14.11.02 г. (ФЗ № 138);
ФЗ № 229 (02.10.07 г.) «Об исполнительном производстве»;
ФЗ № 353 (21.12.12 г.) «О потребительском кредитовании».

Читайте еще: Заявление на внесение изменений в кадастровый план

Если коллекторы угрожают, вымогают деньги, должник может руководствоваться статьями 119 и 163 Уголовного кодекса России, подать заявление в правоохранительные органы с просьбой привлечь их к ответственности.

Просроченная задолженность может передаваться третьему лицу – это предусмотрено законом, но подобное действие со стороны кредитора не имеет силы, если изначально в его договоре с заемщиком не было оговорено такое условие.

В случае взыскания задолженности финансовая организация может действовать в двух направлениях:

Нанять коллекторское агентство для работы с должником, заключив с организацией договор на выполнение услуг. В этом случае заемщик остается должен банку, как и прежде.
Продать или переуступить долг заемщика коллекторам. Тогда заемщик становится должником взыскивающей организации.

Продажа долгов должна быть оговорена в договоре, в противном случае действие банка можно оспорить в судебном порядке.

Если уступка требования совершена, должник должен востребовать копию договора об уступке и другие документы, касающиеся передачи его долга коллекторам.

Как должны работать коллекторы?

Ежегодно в России банки передают коллекторам долгов на сумму около 550 млрд р. При этом Законодатель нормативными актами пытается ограничить действия профессиональных взыскателей. Закон 230-ФЗ оставляет им узкий коридор возможностей по воздействию на должника.

Проблема в том, что после введения в действие этого закона, львиная доля коллекторов ушла в тень, т.е. действуют незаконно. Если до 2017 года на рынке этих услуг насчитывалось около 1000 крупных игроков, после осталось не более 200 агентств. Остальные действуют нелегально.

Методы взыскателей, которые действуют официально, ограничены. Они боятся лишиться лицензии, поэтому угрозы, частые звонки, навязывание общения – все это может обернуться против них. Они воздействуют на должника законными способами.

Другой случай – «серые» или «черные» коллекторы. Эти лица не ограничены ничем, кроме страха попасть за решетку. Но в такой исход они не верят. Их методы воздействия выходят за рамки закона, такие коллекторы угрожают расправой.

Соответственно, у недобросовестного заемщика есть два варианта:

Иметь дело с легальными коллекторными агентствами, найти с ними способ, как выйти из сложившейся ситуации;
Попасть под воздействие людей, которые игнорируют закон, со всеми вытекающими последствиями для жизни, здоровья и имущества должника, членов его семьи, близких людей.

Разные варианты подразумевают разные алгоритм действий. Они кардинально отличаются. Поэтому главное определить, с кем имеет дело должник.

Сделать это несложно. Если коллекторы угрожают судом, скорее речь идет о первой категории взыскателей. Суд – это самое верное и единственное, чем они могут объективно воздействовать на должника.

Куда жаловаться на неправомерные действия

Деятельность сотрудников коллекторских контор ограничена рамками ФЗ за номером 230, но это не мешает слишком рьяным работникам использовать методы запугивания или физического воздействия на должника. Если вы столкнулись с противоправными действиями, в результате которых пострадало личное имущество либо был нанесен вред здоровью людей, обращайтесь с заявлением в полицию и прокуратуру. Чтобы претензии не были голословными, приложите к заявлению подтверждения:

аудиозаписи разговоров и звонков;
распечатки текстов СМС или писем на электронную почту;
сканы страничек в соцсетях;
фотоматериалы и видеосъемку.

Попросите соседей выступить свидетелями противоправных действий коллекторов.

Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону и при встрече

Куда звонят — полное наименование компании, где работает коллектор;

Где располагается компания — фактический и юридический адреса вышеназванного коллекторского агентства;

Как связаться с компанией — контактные телефоны непосредственно компании, а не звонящего коллектора.

Шаг 4. Поле уточнения информации о коллекторе необходимо прояснить ситуацию по вопросам:

Установленного между банком-кредитором и коллекторским агентством договора;

Условий и суммы, требуемой коллектором.

Шаг 5. Оценить ситуацию и принять решение. Если у заемщика нет претензий к предъявляемым коллектором требованиям и сумме, а это случается очень редко, он может согласиться на предложение коллектора. Однако при этом стоит учитывать традиционную невыгодность такого решения для самого должника. Чаще встречается принятие решение о несогласии с предъявленными коллекторским агентством требованиями. В этом случае необходимо завершить разговор, сообщив о своем несогласии и предложением дальнейшего разбирательства в суде. При общении с коллектором по телефону должнику не стоит раскрывать информацию о месте его жительства, времени пребывания дома его самого и членов его семьи, месте работы и прочие личные данные. Что же делать если коллекторы пришли домой? Разговор с ними должен проходить без перехода на личности с обеих сторон, в деловом тоне, и лучше — в присутствии свидетелей. При первой встрече и уж тем более без получения подлинных документальных подтверждений передавать что-либо пришедшим должнику не стоит. После разговора с коллектором можно позвонить в банк и проверить действительность обращения к услугам данного коллекторского агентства в отношении конкретного заемщика. Еще одним правильным шагом будет получение консультации у кредитного адвоката.